AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Impressum
Quality Brands AG betreibt den Online-Shop „heliasmoker.ch“

Quality Brands AG
Neugutstrasse 88
CH-8600 Dübendorf
Telefon: +41 (0)52 511 79 00
Email: shop @ quality-brands.ch


Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Quality Brands AG
Adresse, PLZ, Ort: siehe obige Adresse
Geschäftsführer: Noël Boller
Unternehmensgegenstand: Vermarktung und Vertrieb für privaten und gewerblichen Zweck

2. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die Quality Brands AG. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir dem Käufer schriftlich oder firmenmässig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Die Bestellung des Kunden ist auf jeden Fall verbindlich, kann jedoch innert 14 Tage schriftlich widerrufen werden. Der Kaufvertrag kommt auf jeden Fall zustande, sobald wir die bestellte Ware erstmals ausliefern.

3. Bestellen
Bei der Onlinebestellung ist der Kunde mit dem Kauf einverstanden und verpflichtet sich zu einem rechtsverbindlichem Geschäft.

4. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.

5. Preise
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben einschliesslich der gesetzlichen Umsatzsteuer und aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, wird dies beim entsprechenden Artikel vermerkt.
Die Preisangaben und Verrechnung erfolgt in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7.7%.

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6. Rücktrittsrecht & Garantie

Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können innerhalb von vierzehn Tagen ab Bestelldatum von ihrem Kauf zurücktreten. Die Rücktrittserklärung muss innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen erfolgen. Im Falle des Rücktritts wird der Kaufpreis nur gegen Rückgabe der erhaltenen Waren in einem neuwertigen Zustand ohne sichtbare Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung per Einschreiben erstattet. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. 

Zusätzlich bieten wir unterschiedliche Garantiezeiten für unsere Kunden an. Privatkunden erhalten auf ihre Geräte eine zweijährige Vollgarantie, die sich auf Herstellungs- und Materialfehler erstreckt. Dies ermöglicht es ihnen, bei entsprechenden Defekten innerhalb von zwei Jahren nach dem Kaufdatum eine Reparatur oder einen Ersatz zu beanspruchen. Gewerbliche Kunden erhalten für ihre Geräte eine einjährige Garantie, die ebenfalls Herstellungs- und Materialfehler abdeckt.

7. Lieferung
Leistungsinhalt/Lieferung: Quality Brands AG behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von shop.quality-brands.ch inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von shop.quality-brands.ch angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Weitere Versendungskosten werden von uns übernommen. Die Lieferung erfolgt in der Regel via Planzer Paket oder Post. Bei grossen Packstücken wird ein Transportunternehmen beauftragt und bis Bordsteinkante geliefert.

8. Lieferzeiten
Diese sind beim jeweiligen Produkt hinterlegt und gelten als Richtwert.

Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und seine Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

9. Versandkosten
Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 200.- sind versandkostenfrei. Allfällige Versandspesen werden im Warenkorb beim Checkout ausgewiesen.

10. Zahlungsarten, Zahlung
shop.quality-brands.ch bietet seinen Kunden höchsten Komfort beim Shopping und beim Bezahlen.
Wir akzeptieren VisaCard und MasterCard als gebührenfreies Zahlungsmittel. Bei Kreditkartenzahlungen wird eine dem aktuellen Stand der Technik entsprechende verschlüsselte Übertragung – SSL-Verschlüsselung – ermöglicht, wodurch Ihre Daten vor unberechtigten Zugriffen geschützt sind.
Bei PayPal-Zahlungen wird ein Zuschlag in Höhe von 2% der Gesamtsumme erhoben.
Bei Onlinezahlung wird Ihre Kreditkarte/PayPal-Konto sofort belastet, auch wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht lieferbar ist. Im Falle einer Stornierung ohne entstandenen Versandkosten, wird der komplette Betrag wieder der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Bei Zahlung auf Vorkasse erhalten Sie die Kontodaten mit Ihrer Bestellbestätigung via Email. Die verbindliche Bestellung wird erst ausgelöst, wenn die Zahlung komplett erfolgt ist.

11. Sicherheit, Datenschutz
Ihre Kreditkartendaten werden mit bewährter SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sind die Einkäufe unter shop.quality-brands.ch ersichtlich. Ihre Kreditkarten-Informationen werden von uns nicht gespeichert.
Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die blosse Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden.
Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Unsere Vertragspartner sind über unsere Datenschutzbestimmungen instruiert und uns diesbezüglich verpflichtet.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte, allg. Fragen, Beschwerden, etc.: info @ quality-brands.ch

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12.  Eigentumsvorbehalt, Haftung
Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Ware bleibt die Ware unser Eigentum. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen. Quality Brands AG haftet ausschliesslich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, mit Ausnahme von Schäden an Personen. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen. Quality Brands AG als Betreiber von shop.quality-brands.ch erbringt die Leistungen mit grösster Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.

13. Gewährleistung, Garantie
Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist.

Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder Fremdeingriff sowie das Öffnen von Geräten zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie Verbrauchsmaterial/Zubehör/beigelegte Batterien/Akkus ist ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche gegen Quality Brands AG stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.

Die Gewährleistung/Garantie beträgt bei privatem Gebrauch 2 Jahre, bei gewerblichem/industriellem Gebrauch 1 Jahr.

14. Serviceleistung
Auf Wunsch bietet Quality Brands AG einen kostenpflichtigen Revisions-, Instandsetzungs- oder Reinigungsservice an. Einen Kostenvoranschlag kann via Email angefordert werden. Versand- oder Fahrtkosten sowie Reparatur- und Reinigungsarbeiten gehen zu Lasten des Kunden.
 

 15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Die Vertragspartner vereinbaren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen, die Anwendung schweizerischen Rechts.
Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.
Für Streitigkeiten aus dem Vertrag wird, sofern der Vertragspartner Unternehmer ist, unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen die Quality Brands AG entweder in der Schweiz oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen Wohnsitz hat, erheben. Hatte der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz, so können Klagen des Vertragspartners gegen die Quality Brands AG nur vor schweizerischen Gerichten erhoben werden.


16. Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist der Sitz der Quality Brands AG, 8600 Dübendorf